conditions d'expédition
Merci d'avoir choisi EPP Solar pour vos besoins en énergie solaire. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos procédures et politiques d'expédition :
zone d'expédition
Couverture géographique : Nous livrons nos produits exclusivement en Allemagne.
La livraison est gratuite pour les retraits en Allemagne.
délais de livraison
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Délai de transit : les délais de livraison peuvent varier selon la destination, mais prennent généralement entre 3 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée pour suivre sa progression.
dommages et pertes
Signalement de dommages : Veuillez inspecter votre produit à la livraison. Si un article est endommagé pendant le transport, veuillez le signaler à notre service client dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez joindre des photos des dommages pour nous aider à résoudre le problème rapidement.
Objets perdus : Si un article est perdu pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions mener une enquête auprès du transporteur.
réglementation de construction
Note de conformité pour les grandes installations : Veuillez noter que les grands panneaux solaires peuvent être soumis aux codes du bâtiment locaux. Assurez-vous de respecter les réglementations locales lors de la planification de votre installation.
responsabilités
Client : Le client est responsable du raccordement électrique des panneaux. Nous recommandons que toutes les installations soient effectuées par un électricien qualifié.
coordonnées
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les dommages ou les retours, veuillez contacter notre service client à support@aubormentech.com .
Nous nous efforçons de garantir que votre commande arrive à temps et en parfait état. Merci de faire confiance à Aubor Mentech pour vos besoins en énergie renouvelable.