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Politiques d'expédition

Politiques d'expédition (Allemagne uniquement)

La livraison est gratuite pour toutes les commandes

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) suivant la réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification une fois votre commande expédiée.

Si votre commande comprend des articles en prévente , la livraison est soumise au délai de réapprovisionnement ; nous vous informerons régulièrement.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards causés par la compagnie maritime.

Assistance client 24h/24 et 7j/7

Livraison gratuite

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Garantie de remboursement

Conditions d'expédition pour l'Europe (hors Allemagne)

Nous ne pouvons actuellement expédier les commandes qu'en Allemagne. Si vous résidez dans l'un des pays répertoriés ci-dessous, nous vous encourageons à contacter notre équipe commerciale pour obtenir de l'aide.

Notre produit contient une batterie classée comme marchandise dangereuse. En raison de cette classification, la méthode d'expédition de notre produit est restreinte. Les clients sont encouragés à contacter notre équipe commerciale à l'avance pour discuter des modalités d'expédition appropriées. Cela garantit que nous respectons toutes les règles de sécurité et que votre commande est livrée en toute sécurité et à temps.

Veuillez également contacter notre équipe commerciale pour plus d’informations si vous êtes un client international.

processus de commande

01.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les articles précommandés seront traités dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant leur arrivée en stock.

02.

Les commandes réussies reçoivent une confirmation par e-mail. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter pour plus d'informations.

03.

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à sales@aubormentech.com . Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons y apporter aucune modification.

04.

Veuillez vérifier que vous avez entré la bonne adresse. Nous ne serons pas responsables de la non-livraison due à des erreurs d'adresse que vous fournissez. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous rembourserons la valeur originale de la commande.

Les questions les plus fréquemment posées

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La livraison est-elle gratuite ?

Naturellement! Nous offrons actuellement la livraison gratuite pour toutes les commandes en Allemagne.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes reçoivent un traitement complet dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables du lundi au vendredi, hors jours fériés. Votre commande arrivera sous 2 à 4 jours ouvrés. Attention : Dans le cas d' articles en prévente , le délai de livraison varie en fonction du délai de réapprovisionnement. Nous vous tenons constamment au courant.

Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service client au sales@aubormentech.com .

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera expédiée par l'un de ces services de messagerie en fonction de votre adresse de livraison :

Allemagne : DPD

Europe (hors Allemagne) : veuillezcontacter Contactez notre équipe d'assistance pour votre accord

International : veuillezcontacter notre équipe d’assistance pour connaître votre arrangement.

Ma commande a déjà été expédiée, mais je dois modifier l'adresse. Qu'est ce que je dois faire maintenant?

N'hésitez pas à nous contacter si un changement d'adresse est nécessaire. Veuillez noter que le transporteur peut facturer des frais de redirection pour le changement d'adresse.