Politique de retour, d'échange et de remboursement

Politique de retour, d'échange et de remboursement

  1. Introduction

Cette politique de retour, d'échange et de remboursement décrit les termes et conditions dans lesquels vous pouvez retourner, échanger ou recevoir un remboursement pour les produits achetés sur https://aubormentech.com sur Shopify.

  1. Droits des consommateurs

Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des consommateurs dans l'Union européenne, notamment :

  • Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise sans donner de raison.
  • Conformité des marchandises : Les marchandises doivent être conformes au contrat de vente. Cela signifie qu’ils doivent être de qualité satisfaisante, adaptés à l’usage prévu et correspondre à la description donnée.
  • Garanties légales : Vous bénéficiez de garanties légales contre les défauts de conformité, d'une durée de deux ans à compter de la livraison.
  1. Retours

3.1. Retrait

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

3.2. Date limite de retour

Vous devrez nous renvoyer ou renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l' expiration du délai de 14 jours . 2

3.3. frais de retour

Vous êtes responsable des frais directs de retour des marchandises.

3.4. Conditions de retour

  • Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
  • La marchandise doit être retournée dans ses 4 emballages d'origine, avec tous les accessoires et documentations.
  • Les marchandises doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçues, non utilisées et non endommagées.
  1. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à [support@aubormentech.com] ou par téléphone au [ +49 170 9880688 ] . Nous ferons de notre mieux pour faciliter un échange, sous réserve de disponibilité.

  1. remboursements

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons dans les 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées ou (si antérieur) du jour où vous fournissez la preuve d'avoir renvoyé les marchandises. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour le remboursement.

  1. Produits défectueux

Si vous recevez des produits défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [ support@aubormentech.com ] ou par téléphone au [+49 170 9880688 ] . Nous organiserons le retour des produits défectueux et réparerons, remplacerons ou rembourserons le prix d'achat.

  1. Modèle de formulaire de rétractation

(A compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À:

[Nom de la boutique] : https://aubormentech.com

[Votre adresse] : Europa-Allee 157, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/nose rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : Commandé le/reçu le : [date] Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : 5 Date :

  1. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de retour, d'échange et de remboursement, veuillez nous contacter à :

[Adresse e-mail] : support@aubormentech.com

[Numéro de téléphone] : +49 170 9880688

  1. clause de non-responsabilité

Cette politique de retour, d'échange et de remboursement peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette page pour tout changement.

Politique de retour, d'échange et de remboursement

  1. Introduction

Cette politique de retour, d'échange et de remboursement définit les termes et conditions dans lesquels vous pouvez retourner, échanger ou recevoir un remboursement pour les produits que vous avez achetés auprès de [Nom du magasin : https://aubormentech.com] sur Shopify.

  1. droits des consommateurs

Nous respectons toutes les lois applicables de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs, notamment :

  • Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de la marchandise sans donner de motif.
  • Conformité des biens : Les biens doivent être conformes au contrat de vente. Cela signifie qu'il doit être de qualité satisfaisante, adapté à l'usage prévu et conforme à la description donnée.
  • Garantie : Vous bénéficiez de droits de garantie légaux contre les défauts de conformité, valables deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
  1. retours

3.1. révocation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, courrier électronique) . Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire .

3.2. période de retour

Vous devrez nous renvoyer ou renvoyer la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. 4

3.3. frais de retour

Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises.

3.4. politique de retour

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation.

Les marchandises doivent être dans l’état dans lequel vous les avez reçues, non utilisées et non endommagées.

  1. échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à [adresse email : support@aubormentech.com] ou par téléphone au [numéro de téléphone : +49 170 9880688 ] . Nous ferons de notre mieux pour permettre un échange, sous réserve de disponibilité.

  1. remboursements

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons les marchandises retournées ou (si plus tôt) le jour où vous recevez la preuve du retour des marchandises. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

  1. Marchandises défectueuses

Si vous recevez des produits défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail : support@aubormentech.com] ou par téléphone au [numéro de téléphone : +49 170 9880688 ] . Nous organiserons le retour des produits défectueux et réparerons, remplacerons ou rembourserons le prix d'achat.

  1. exemple de formulaire d'annulation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À : [Nom de la boutique : https://aubormentech.com]

[Adresse : Europa-Allee 157, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne]

Je/nous vous informons par la présente que je/nous résilions le contrat portant sur l'achat des biens suivants :

Commandé le/reçu le : [date]

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) :

Date : 5

  1. contact

Si vous avez des questions sur ces politiques de retour, d'échange et de remboursement, veuillez nous contacter à :

[Adresse e-mail : support@aubormentech.com]

[Numéro de téléphone : +49 170 9880688 ]

  1. clause de non-responsabilité

Ces politiques de retour, d'échange et de remboursement peuvent être mises à jour de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette page pour connaître les changements.