Return & Exchange & Refund Policy

Return & Exchange & Refund Policy

1. Introduction

This Return & Exchange & Refund Policy outlines the terms and conditions under which you may return, exchange, or receive a refund for products purchased from https://aubormentech.com on Shopify.

2. Consumer Rights

We comply with all applicable consumer protection laws in the European Union, including:

• The Right to Withdraw: You have the right to withdraw from the purchase within 14 days from the date of receipt of the goods without giving any reason.
• Conformity of Goods: The goods must conform to the contract of sale. This means they must be of satisfactory quality, fit for purpose, and correspond to the description given.
• Legal Guarantees: You are entitled to legal guarantees against defects in conformity, which last for two years from the date of delivery.

3. Returns

3.1. Withdrawal

To exercise your right to withdraw, you must notify us of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post, email). You can use the model withdrawal form provided below, but it is not obligatory.

3.2. Return Deadline

You must return the goods to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the1 14-day period has expired.2

3.3. Return Costs

You are responsible for the direct cost of returning the goods.

3.4. Return Conditions

• You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of3 the goods.
• The goods must be returned in their4 original packaging, with all accessories and documentation.
• The goods must be in the same condition in which you received them, unused and undamaged.

4. Exchanges

If you wish to exchange a product, please contact us at [support@aubormentech.com] or by phone at [+49 170 9880688]. We will do our best to facilitate an exchange, subject to availability.

5. Refunds

If you are entitled to a refund, we will reimburse you within 30 days from the day on which we receive the returned goods or (if earlier) the day on which you provide evidence of having sent back the goods. We will use the same means of payment as you used for the initial transaction for the reimbursement.

6. Faulty Goods

If you receive faulty goods, please contact us immediately at [support@aubormentech.com] or by phone at [+49 170 9880688]. We will arrange for the return of the faulty goods and either repair, replace, or refund the purchase price.

7. Model Withdrawal Form

(To be completed and returned only if you wish to withdraw from the contract)

To:

[Shop Name]: https://aubormentech.com

[Your Address]: Europa-Allee 157, 60486 Frankfurt am Main, Germany

I/We hereby give notice that I/We withdraw from the contract for the sale of the following goods: Ordered on/received on: [date] Name of consumer(s): Address of consumer(s): Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):5 Date:

8. Contact

If you have any questions regarding this Return & Exchange & Refund Policy, please contact us at:

[Email Address]: support@aubormentech.com

[Phone Number]: +49 170 9880688

9. Disclaimer

This Return & Exchange & Refund Policy may be updated from time to time. Please check this page regularly for any changes.

 

 

 

Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen

1. Einleitung

Diese Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Sie Produkte, die Sie bei [Shop-Name: https://aubormentech.com] auf Shopify gekauft haben, zurückgeben, umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten können.

2. Verbraucherrechte

Wir halten alle anwendbaren Verbraucherschutzgesetze der Europäischen Union ein, einschließlich:

• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
• Konformität der Ware: Die Ware muss dem Kaufvertrag entsprechen. Das bedeutet, dass sie eine zufriedenstellende Qualität aufweisen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und mit der gegebenen Beschreibung übereinstimmen muss.
• Gewährleistung: Sie haben Anspruch auf gesetzliche Gewährleistungsrechte gegen Mängel der Konformität, die zwei Jahre ab Lieferung der Ware gelten.

3. Rückgaben

3.1. Widerruf

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss,1 von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben2 ist.

3.2. Rückgabefrist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss,3 von diesem Vertrag zurückzutreten, unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.4

3.3. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3.4. Rückgabebedingungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Waren müssen in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Dokumentation zurückgesandt werden.

Die Waren müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und unbeschädigt.

4. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse: support@aubormentech.com] oder telefonisch unter [Telefonnummer: +49 170 9880688]. Wir werden unser Bestes tun, um einen Umtausch zu ermöglichen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

5. Rückerstattungen

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben, oder (falls früher) ab dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6. Fehlerhafte Waren

Wenn Sie fehlerhafte Waren erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [E-Mail-Adresse: support@aubormentech.com] oder telefonisch unter [Telefonnummer: +49 170 9880688]. Wir werden die Rücksendung der fehlerhaften Waren veranlassen und diese entweder reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

7. Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

An: [Shop-Name: https://aubormentech.com]

[Adresse: Europa-Allee 157, 60486 Frankfurt am Main, Germany]

Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen mit, dass ich/wir von dem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete(n):

Bestellt am/erhalten am: [Datum]

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):

Datum:5

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[E-Mail-Adresse: support@aubormentech.com]

[Telefonnummer: +49 170 9880688 ]

9. Haftungsausschluss

Diese Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.